Preguntas más frecuentes

• ¿Qué me ofrecen los seguros Plus Salud? Rapidez de acceso a una amplia Red de Asistencia Sanitaria, con mayor calidad y comodidad en el servicio prestado.

• ¿Cuanto cuesta el seguro? Consulta en el Área del Mutualista

• ¿Tienen al Doctor… (Especialista normalmente Ginecólogo o Pediatra)? Ver el cuadro médico o Red de Asistencia Sanitaria o llamar al teléfono 902 55 53 55

• ¿Tienen la Clínica …? Ver el cuadro médico o Red de Asistencia Sanitaria o llamar al teléfono 902 55 53 55

• ¿Qué servicios requieren de autorización por parte de la Mutualidad? Las pruebas diagnósticas complejas, los traslados en ambulancia, los tratamientos médicos o quirúrgicos así como los ingresos hospitalarios. Las autorizaciones se pueden solicitar por teléfono al 902 55 53 55 o por fax al 902 55 58 00.

• En caso de urgencias. ¿A dónde me tengo que dirigir? A cualquier centro especificado para tal efecto en la Red de Asistencia Sanitaria. En caso de urgencia vital, la Mutualidad se haría igualmente cargo de los gastos, aunque el centro no perteneciera a la Red, siempre que le sea comunicado dentro de las 72 horas siguientes de haber recibido la asistencia. En cualquier caso, esta a disposición de los Asegurados el teléfono permanente 902 26 62 66.

•  y ¿si no estoy en mi ciudad de residencia? Si es en España se puede acudir a cualquier centro de la Red de Asistencia Sanitaria, o llamar al 902 26 62 66. Si es en el extranjero, Plus Salud tiene una amplia cobertura de Asistencia en Viaje a la que se accede llamando al + 34 932 53 21 92.

• Tengo un seguro con otra compañía. Si contrato este seguro, ¿puedo acceder a todos los servicios desde el primer día? Siempre que el seguro sea similar en prestaciones y se justifique la antigüedad a excepción de la asistencia al parto, cuyo plazo de carencia es de 10 meses.

• ¿Qué cubre la garantía de "segundo diagnóstico"? En caso de enfermedad, tanto el paciente como el médico que lo está tratando pueden realizar una consulta a un especialista internacional que está incluido en una red coordinada por la empresa especializada Best Doctors.

• Si viajo al extranjero, ¿qué prestaciones me ofrece la garantía "asistencia urgente en el extranjero? Desde una simple cura hasta la repatriación si es preciso, con los límites económicos establecidos. Deberás llamar al + 34 932 53 21 92.

• En caso de necesidad de un trasplante de órganos, ¿qué incluye al respecto Plus Salud? La cirugía de trasplante, excepto el órgano a trasplantar y el transporte del mismo.

• En caso de que suscriba la cobertura opcional de Reembolso de Gastos ¿qué importe me reembolsa la entidad por gastos médicos? En general, el 90 % en España y el 80% en el extranjero. No obstante para ciertos servicios se establecen unos límites específicos.

• En caso de que incluya la cobertura opcional de Reembolso de Gastos ¿cómo se solicita el Reembolso de Gastos por servicios médicos? Debe cumplimentarse la solicitud de Reembolso de Gastos que se adjunta con la documentación de la póliza (en los casos en que se ha contratado esta cobertura) o que se puede obtener en la web de la Mutualidad y adjuntar las facturas y documentaciones que se precisan y se indican en dicha solicitud.